• 池末：

  岩川さんは「LiV lala」プロジェクトの立ち上げメンバーですよね。
  そもそもこの事業はどんなふうに始まったのでしょうか？

• 岩川：

  女性メンバーたちで「こんな家があったらいいな…」という雑談を交わしたことが、プロジェクトの発端です。生活シーンを具体的にイメージして、ここちよく暮らせる配慮や家事効率アップと家事シェアしやすい工夫を実現するために、各メンバーがアイデアを出し合いました。

• 池末：

  女性スタッフの雑談を商品企画に反映させる…いかにも当社らしいお話ですね！

• 岩川：

  たとえば「帰宅したときに玄関近くにバッグや上着を仕舞える収納があれば…」「洗濯の作業をもっと楽にしたい」「家族にもちゃんと片づけをして欲しい」「まとめ買いしたストック品を置く場所が欲しい」といった生活の中の気づきからプロジェクトがスタートしました。

• 池末：

  現在「LiV lala」は当社戸建住宅コンセプトの上位概念となっていますね。建売住宅ながらもスタッフ一人ひとりが「自分事」として検討・議論した物件なので、オンリーワンの暮らしやすさがセールスポイントですね。営業担当としても、他との差別化を図りやすいです。

• 岩川：

  池末さんのような年代や立場の女性営業担当が配属されて、とても心強いです。生活体験が豊富な女性はきめ細やかな気づきが多いですから。

• 池末：

  入社後に配属されたマンション事業部から異動をしてきて感じたのは、戸建は間取りの自由度が高いですよね。だから、暮らしやすさを追求した家づくりができる。そこがおもしろいです。

• 岩川：

  「暮らしやすさ」は家族の数だけあって、それが「自分らしさ」「それぞれの家族らしさ」に繋がってくると思うんです。
  言うなれば、それをかたちにしたのが「LiV lala」ですね。

• 池末：

  これまでプロジェクトを進めるなかで苦労された点などはありますか？

• 岩川：

  「LiV lala」のコンセプトを理解してもらい、浸透させていくことが大変でしたね。アイデアを具体化する際に、どのように言語化をすれば誰にでも分かり易く伝わるかについて時間をかけて考えました。

• 池末：

  そういう「伝わりやすさ」「共感されやすさ」が「LiV lala」の大きな特長ですよね。

• 岩川：

  これまで、企画を担う担当者の意図が、販売担当や協力会社にうまく伝わらない、というジレンマがありました。結果として、お客様に思いが届かない。「LiV lala」はこれまで以上に伝えたい魅力がたくさんあります。実際に生活するお客様の視点に立って企画した住宅なので、私たちが「LiV lala」に込めた思いをもっとお客様に届ける必要性を感じています。

• 池末：

  「LiV lala」企画の物件は、お客様からの共感を得やすくなっていると感じます。
  住んでいただいてからの満足度にも結びついているのではないでしょうか。

• 岩川：

  今度は「京阪の家」といえば「LiV lala」…
  そのコンセプトに裏打ちされた住まいとして幅広く認知されるように、認知拡大に努めていきたいですね。

• 池末：

  営業としてもアウターブランディングの必要性は高いと感じています。
  さらにコンセプトやマインドがお客様に伝わるよう、工夫をしていきたいと思います。

• 岩川：

  当社の戸建住宅の販売については、協力いただいている販売会社さんや仲介業者さんを通してお客様のお手元に届くこともあります。
  その場合は、直接お客様にアプローチすることができずもどかしく感じることがあるので、お客様とのタッチポイントごとにできるアクションをもっと工夫したいですね。

• 池末：

  お客様と直接お話できる貴重な機会を大切にして、商品企画も進化させていきたいです。お客様に物件を気に入っていただけたとき、やりがいを感じられるので、喜んでいただける家づくりをしたいですね。

• 岩川：

  お客様に喜んでいただくことはもちろん、私たちの意図や感性をお客様に「共感」いただけたと感じたときも嬉しいですね。また、さらに良い仕事をするために、自分の強みや知識を伸ばしていけるところが京阪電鉄不動産ならではだと思います。社内で頼りにされるプロフェッショナルになるため、今後も成長を続けたいです。

• 池末：

  責任は伴いますが、仕事の自由度が高く、チャレンジしやすい風土のおかげで私も成長できていると思います。成長への思いが強い人に応えてくれる社風がありますね。

• 岩川：

  これからも様々なチャレンジで京阪電鉄不動産を盛り上げていきましょう！

※2024年9月27日時点の内容です。